ichkoche Forum

Biene73 hat geschrieben: ↑

Do Apr 23, 2020 8:34 am

Wenn man Herzen zwar sammeln kann, aber nicht mehr einlösen., was kann man dann mit seinen Herzen machen?

marwin hat geschrieben: ↑

Do Apr 30, 2020 9:12 am

Es gibt weder eine Info über Newsletter noch wird ein freundliches Mail mit Anfrage wegen des Treueprogramms beantwortet.
Ich fürchte, der April wird still beendet und dann ist es ja vorbei.
Das Problem mit den gesammelten Herzen die jetzt verfallen wird einfach totgeschwiegen.
Das ist eine Geschäftsgebarung die ich wirklich nicht verstehe.
Büro- und Lagerräume ohne Kundenkontakt haben auch jederzeit betreten werden können.
Auch der Versand mit Post oder Paketdiensten wäre überhaupt kein Problem gewesen.
Alles war in den letzten Wochen möglich.
Deshalb gibt es auch keine Ausrede, die Prämien können nicht nachbestückt und versandt werden.
So wie ich werden wahrscheinlich viele von ichkoche.at enttäuscht sein.
Und jetzt bitte keine klugen besänftigenden Antworten von Usern die beim Herzensammeln schneller waren und Ihre Prämien schon erhalten haben.

insigna hat geschrieben: ↑

Do Apr 30, 2020 11:15 am

marwin hat geschrieben: ↑

Do Apr 30, 2020 9:12 am

Es gibt weder eine Info über Newsletter noch wird ein freundliches Mail mit Anfrage wegen des Treueprogramms beantwortet.
Ich fürchte, der April wird still beendet und dann ist es ja vorbei.
Das Problem mit den gesammelten Herzen die jetzt verfallen wird einfach totgeschwiegen.
Das ist eine Geschäftsgebarung die ich wirklich nicht verstehe.
Büro- und Lagerräume ohne Kundenkontakt haben auch jederzeit betreten werden können.
Auch der Versand mit Post oder Paketdiensten wäre überhaupt kein Problem gewesen.
Alles war in den letzten Wochen möglich.
Deshalb gibt es auch keine Ausrede, die Prämien können nicht nachbestückt und versandt werden.
So wie ich werden wahrscheinlich viele von ichkoche.at enttäuscht sein.
Und jetzt bitte keine klugen besänftigenden Antworten von Usern die beim Herzensammeln schneller waren und Ihre Prämien schon erhalten haben.

Dem möchte ich auch zustimmen. Schaue in den letzten Tagen 3-4mal am Tag hier nach und jedes Mal lese ich "Bald wieder erhältlich". Werde heute Abend noch mal schauen, vielleicht findet sich auch für mich was, außer Ermässigung für Kochkurse, wobei ich nicht in Wien oder Umgebung wohne, sondern eine 3stündige Anfahrtszeit hätte und somit ist dies uninteressant.

Ihre Bedenken hinsichtlich Möglichkeiten zum Eintausch Ihrer gesammelten Treueherzen gegen Produkte können wir natürlich gut nachvollziehen.
Da es sich beim Treueprogramm um ein völlig unverbindliches und kostenloses Angebot handelt, können wir naturgemäß nicht allen Usern alle Prämienwünsche erfüllen. Eine Garantie ein bestimmtes Produkt zu erhalten, kann – wie auch bisher – nicht gegeben werden.
Bitte beachten Sie zum Treueprogramm auch unsere AGBS. ( https://www.ichkoche.at/page/agb#Treueprogramm)
Naturgemäß können wir auch nur Prämien einstellen, welche wir zur Verfügung haben. Durch die Verlängerung des Treueprogramms haben wir bereits über 200 weitere Bestellungen erhalten, was wir als durchaus positiv erachten. Die andere Möglichkeit wäre natürlich gewesen das Treueprogramm bereits Anfang März frühzeitig zu schließen, da auch uns die Corona Krise in einigen Bereichen hart getroffen hat.

Selbstverständlich ist es aber weiterhin möglich, ichkoche.at nur als das zu nutzen, was es primär ist: eine Rezeptsammlung.
Denn es geht beim Treueprogramm nicht nur darum, eine teure Prämie zu "erpunkten". Es geht darum, die User zu mehr Interaktion miteinander zu animieren und auch darum, mit Hilfe unserer User und für unsere User das Portal ständig weiter zu verbessern.

insigna hat geschrieben: ↑

Do Apr 30, 2020 11:15 am

marwin hat geschrieben: ↑

Do Apr 30, 2020 9:12 am

Es gibt weder eine Info über Newsletter noch wird ein freundliches Mail mit Anfrage wegen des Treueprogramms beantwortet.
Ich fürchte, der April wird still beendet und dann ist es ja vorbei.
Das Problem mit den gesammelten Herzen die jetzt verfallen wird einfach totgeschwiegen.
Das ist eine Geschäftsgebarung die ich wirklich nicht verstehe.
Büro- und Lagerräume ohne Kundenkontakt haben auch jederzeit betreten werden können.
Auch der Versand mit Post oder Paketdiensten wäre überhaupt kein Problem gewesen.
Alles war in den letzten Wochen möglich.
Deshalb gibt es auch keine Ausrede, die Prämien können nicht nachbestückt und versandt werden.
So wie ich werden wahrscheinlich viele von ichkoche.at enttäuscht sein.
Und jetzt bitte keine klugen besänftigenden Antworten von Usern die beim Herzensammeln schneller waren und Ihre Prämien schon erhalten haben.

Dem möchte ich auch zustimmen. Schaue in den letzten Tagen 3-4mal am Tag hier nach und jedes Mal lese ich "Bald wieder erhältlich". Werde heute Abend noch mal schauen, vielleicht findet sich auch für mich was, außer Ermässigung für Kochkurse, wobei ich nicht in Wien oder Umgebung wohne, sondern eine 3stündige Anfahrtszeit hätte und somit ist dies uninteressant.

Ihre Bedenken hinsichtlich Möglichkeiten zum Eintausch Ihrer gesammelten Treueherzen gegen Produkte können wir natürlich gut nachvollziehen.
Da es sich beim Treueprogramm um ein völlig unverbindliches und kostenloses Angebot handelt, können wir naturgemäß nicht allen Usern alle Prämienwünsche erfüllen. Eine Garantie ein bestimmtes Produkt zu erhalten, kann – wie auch bisher – nicht gegeben werden.
Bitte beachten Sie zum Treueprogramm auch unsere AGBS. ( https://www.ichkoche.at/page/agb#Treueprogramm)
Naturgemäß können wir auch nur Prämien einstellen, welche wir zur Verfügung haben. Durch die Verlängerung des Treueprogramms haben wir bereits über 200 weitere Bestellungen erhalten, was wir als durchaus positiv erachten. Die andere Möglichkeit wäre natürlich gewesen das Treueprogramm bereits Anfang März frühzeitig zu schließen, da auch uns die Corona Krise in einigen Bereichen hart getroffen hat.

Selbstverständlich ist es aber weiterhin möglich, ichkoche.at nur als das zu nutzen, was es primär ist: eine Rezeptsammlung.
Denn es geht beim Treueprogramm nicht nur darum, eine teure Prämie zu "erpunkten". Es geht darum, die User zu mehr Interaktion miteinander zu animieren und auch darum, mit Hilfe unserer User und für unsere User das Portal ständig weiter zu verbessern.

habibti hat geschrieben: ↑

Do Apr 30, 2020 11:00 am

Da kann ich marwin nur zustimmen. Habe auch keine Antwort auf mein Mail bekommen, finde das nicht richtig.
Jetzt kann ich mir die Herzen sonstwo hinschieben.

Ihre Bedenken hinsichtlich Möglichkeiten zum Eintausch Ihrer gesammelten Treueherzen gegen Produkte können wir natürlich gut nachvollziehen.
Da es sich beim Treueprogramm um ein völlig unverbindliches und kostenloses Angebot handelt, können wir naturgemäß nicht allen Usern alle Prämienwünsche erfüllen. Eine Garantie ein bestimmtes Produkt zu erhalten, kann – wie auch bisher – nicht gegeben werden.
Bitte beachten Sie zum Treueprogramm auch unsere AGBS. ( https://www.ichkoche.at/page/agb#Treueprogramm)
Naturgemäß können wir auch nur Prämien einstellen, welche wir zur Verfügung haben. Durch die Verlängerung des Treueprogramms haben wir bereits über 200 weitere Bestellungen erhalten, was wir als durchaus positiv erachten. Die andere Möglichkeit wäre natürlich gewesen das Treueprogramm bereits Anfang März frühzeitig zu schließen, da auch uns die Corona Krise in einigen Bereichen hart getroffen hat.

Selbstverständlich ist es aber weiterhin möglich, ichkoche.at nur als das zu nutzen, was es primär ist: eine Rezeptsammlung.
Denn es geht beim Treueprogramm nicht nur darum, eine teure Prämie zu "erpunkten". Es geht darum, die User zu mehr Interaktion miteinander zu animieren und auch darum, mit Hilfe unserer User und für unsere User das Portal ständig weiter zu verbessern.

habibti hat geschrieben: ↑

Do Apr 30, 2020 11:00 am

Da kann ich marwin nur zustimmen. Habe auch keine Antwort auf mein Mail bekommen, finde das nicht richtig.
Jetzt kann ich mir die Herzen sonstwo hinschieben.

Klugbeisser hat geschrieben: ↑

Do Apr 30, 2020 11:54 am

habibti hat geschrieben: ↑

Do Apr 30, 2020 11:00 am

Da kann ich marwin nur zustimmen. Habe auch keine Antwort auf mein Mail bekommen, finde das nicht richtig.
Jetzt kann ich mir die Herzen sonstwo hinschieben.

Liebe habibti!

treffpunkt-infostelle-f157/herz-en-lich ... t1911.html

Hier eine Antwort!

Ihre Bedenken hinsichtlich Möglichkeiten zum Eintausch Ihrer gesammelten Treueherzen gegen Produkte können wir natürlich gut nachvollziehen.
Da es sich beim Treueprogramm um ein völlig unverbindliches und kostenloses Angebot handelt, können wir naturgemäß nicht allen Usern alle Prämienwünsche erfüllen. Eine Garantie ein bestimmtes Produkt zu erhalten, kann – wie auch bisher – nicht gegeben werden.
Bitte beachten Sie zum Treueprogramm auch unsere AGBS. ( https://www.ichkoche.at/page/agb#Treueprogramm)
Naturgemäß können wir auch nur Prämien einstellen, welche wir zur Verfügung haben. Durch die Verlängerung des Treueprogramms haben wir bereits über 200 weitere Bestellungen erhalten, was wir als durchaus positiv erachten. Die andere Möglichkeit wäre natürlich gewesen das Treueprogramm bereits Anfang März frühzeitig zu schließen, da auch uns die Corona Krise in einigen Bereichen hart getroffen hat.

Selbstverständlich ist es aber weiterhin möglich, ichkoche.at nur als das zu nutzen, was es primär ist: eine Rezeptsammlung.
Denn es geht beim Treueprogramm nicht nur darum, eine teure Prämie zu "erpunkten". Es geht darum, die User zu mehr Interaktion miteinander zu animieren und auch darum, mit Hilfe unserer User und für unsere User das Portal ständig weiter zu verbessern.

Alles Liebe